Jesteśmy liderem w zakresie innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań budowlanych na polskim rynku. W naszej działalności skupiamy się na dekarbonizacji procesów produkcyjnych, dbałości o środowisko i innowacjach w budownictwie.
Naszą nadrzędną wartością jest bezpieczeństwo oraz kultura „zero wypadków". Dostarczamy najwyższą jakość rozwiązań i usług, stale inwestujemy w innowacje. Chcemy być zaufanym doradcą dla naszych klientów, firmą zrównoważoną i bezpieczną dla naszych partnerów i interesariuszy oraz dobrym miejscem pracy dla naszych pracowników.
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka Centrum Obsługi Klienta
Piechcin
Zakres obowiązków:
Telefoniczna i systemowa obsługa klientów, przyjmowanie, modyfikacja i anulowanie zamówień.
Bieżąca kontrola realizacji zleceń oraz informowanie klientów o statusie dostaw, opóźnieniach, reklamacjach i płatnościach.
Współpraca z działami: Sprzedaży, Planowania, Logistyki, Należności oraz innymi jednostkami organizacyjnymi.
Obsługa zamówień priorytetowych i niestandardowych.
Praca w systemach sprzedażowych i narzędziach contact center, dbałość o poprawność danych i archiwizację dokumentów.
Przestrzeganie procedur jakościowych, BHP oraz obowiązujących standardów (HACCP, GMP+).
Udział w działaniach wspierających sprzedaż oraz wdrażanie nowych pracowników.
Wymagania:
Wykształcenie minimum średnie.
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, logistyce lub dziale handlowym.
Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta i procesów sprzedażowych.
Umiejętność pracy z systemami informatycznymi oraz pakietem MS Office.
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres i wysoka kultura osobista.
Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność, umiejętność pracy zespołowej.
Najnowsze komentarze