Inspektor / Inspektorka w Wydziale Obsługi Reklamacji

Inspektor / Inspektorka w Wydziale Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Bydgoszcz, Jagiellońska 17
Twój zakres obowiązków
  • kompleksowa obsługa reklamacji Klientów Banku, w tym: przyjmowanie, rozpatrywanie i wyjaśnianie reklamacji
  • sporządzanie odpowiedzi do Klientów na wpływające skargi i reklamacje, zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie
  • realizacja zadań związanych z ewidencją skarg i reklamacji w Centralnym Rejestrze Reklamacji
  • archiwizowanie dokumentacji zgromadzonej w trakcie procesu obsługi skarg i reklamacji
Nasze wymagania
  • wykształcenie średnie
  • dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Word i Excel
  • umiejętność swobodnego i jasnego wypowiadania się na piśmie
  • umiejętność organizowania pracy własnej
  • samodzielność w rozwiązywaniu problemów
  • doświadczenie w bankowości, administracji biurowej lub pokrewnych
Mile widziane
  • znajomość produktów bankowych
To oferujemy
  • pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
  • zatrudnienie w oparciu o umowę na zastępstwo
  • równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
  • możliwość pracy w trybie hybrydowym po okresie wdrożenia i pełnego usamodzielnienia
  • bogaty pakiet benefitów:
    • dofinansowanie zajęć sportowych
    • prywatna opieka medyczna
    • ubezpieczenie na życie
    • elastyczny czas pracy
    • opieka stomatologiczna
    • program emerytalny
    • dodatkowe świadczenia socjalne
    • dofinansowanie wakacji dzieci
    • inicjatywy dobroczynne
    • jeden krótszy dzień pracy
    • platforma do nauki języków
    • Office365 do użytku prywatnego
O nas
Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym.

Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.

Powiązane

Podobne ogłoszenia:

Specjalista do spraw administracji i ofert

Firma:
MBB KONSTRUKCJE ALUMINIOWO-SZKLANE

Awesome Imagewczoraj
Więcej

Toruń, ul. Starotoruńska 5

Prowadzenie sekretariatu Współpraca z księgowością Współpraca z działem zakupowym...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Przekazów

Firma:
Poczta Polska S.A.

Awesome Image2025-12-10
Więcej

Bydgoszcz, ul Bernardyńska 15

Miejsce pracy: Bydgoszcz, ul Bernardyńska 15 Rodzaj umowy: umowa na zastępstwo, praca od zaraz...